Zahlungsanleitung
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über unseren Online-Shop akzeptieren wir folgende Kredit- und Debitkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs auf der Zahlungsseite angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsoptionen können abhängig von der Bestellung und den technischen Möglichkeiten des Zahlungsdienstleisters variieren.
2. So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt in wenigen einfachen Schritten:
- Produkte auswählen: Legen Sie die gewünschten Möbel oder Wohnprodukte in Ihren Warenkorb.
- Zur Kasse gehen: Geben Sie Ihre erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
- Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
- Zahlung abschliessen: Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.
- Bestätigung erhalten: Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, sofern Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung alle Bestell- und Zahlungsangaben sorgfältig.
3. Sichere Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellvorgang bereitgestellte Zahlungsfunktion beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bitte beachten Sie folgende Sicherheitshinweise:
- Geben Sie Ihre Zahlungsdaten nur im vorgesehenen Zahlungsvorgang ein.
- Bewahren Sie Ihre Karteninformationen vertraulich auf.
- Teilen Sie Ihre PIN, Passwörter oder Sicherheitscodes nicht mit anderen Personen.
- Senden Sie keine vollständigen Kartennummern oder CVV-/CVC-Sicherheitscodes per E-Mail.
Ob eine Kartenzahlung erfolgreich durchgeführt werden kann, hängt unter anderem von der Gültigkeit Ihrer Karte, den Einstellungen des kartenausgebenden Instituts und den erforderlichen Zahlungsprüfungen ab.
4. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Zahlungsangaben und versuchen Sie es gegebenenfalls erneut.
Bei Fragen zu einer abgelehnten Zahlung können Sie sich auch direkt an Ihr kartenausgebendes Institut wenden.
Kontaktieren Sie uns bitte, wenn:
- Ihre Zahlung nicht abgeschlossen werden kann;
- der Zahlungsstatus unklar ist;
- möglicherweise eine doppelte Belastung erfolgt ist;
- Sie Fragen zu einer Zahlung oder Rückerstattung haben.
Bei einer genehmigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit richtet sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bitte geben Sie bei Zahlungsanfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Übermitteln Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungen oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Islaonora
Website: https://islaonora.com
E-Mail: info@islaonora.com
Telefon: +1 (713) 555-8241
Postanschrift:
7 Luetta St
Houston, TX 77076
United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit, CET/CEST)
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen rund um Ihre Zahlung und Ihren Einkauf weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Islaonora.